Politique d’expédition


1. Champ d'application

La présente politique d'expédition s'applique à tous les meubles et articles de maison commandés par des consommateurs en France via le site web de Contemporaryagencyllc.

Cette politique détaille le traitement des commandes, les modes d'expédition, les frais de port et les délais de livraison estimés, afin de garantir que les consommateurs disposent d'informations claires concernant la livraison avant de passer commande.

2. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées après confirmation du paiement.

Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables, incluant :

Vérification de la commande

Préparation des produits

Emballage de la commande

Remise au transporteur

3. Mode d'expédition et partenaires logistiques

Les produits sont expédiés depuis un entrepôt situé aux États-Unis vers la France via des transporteurs logistiques internationaux, notamment :

  • FedEx ;

  • UPS ;

  • DHL.

Un numéro de suivi est fourni pour les commandes, lorsque celui-ci est disponible pour l'expédition concernée. Cela permet au consommateur de suivre l'état d'acheminement du colis.

4. Délai de livraison estimé

Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables, hors délai de traitement de la commande.

Les délais de livraison réels peuvent varier en raison de facteurs tels que :

Les conditions de transport international

Les procédures douanières et d'importation

Les conditions météorologiques

Les jours fériés

D'autres circonstances indépendantes de notre volonté

Le délai de livraison indiqué constitue donc une estimation.

5. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont les suivants :

Commandes de 120,99 € ou plus (taxes applicables incluses) : livraison gratuite

Commandes inférieures à 120,9 € (taxes applicables incluses) : frais de port forfaitaires de 10 €

Les frais applicables sont clairement indiqués lors du processus de commande.

6. Zone de livraison

Contemporaryagencyllc propose des services de livraison vers des adresses en France métropolitaine.

7. Assistance pour les problèmes de livraison et de logistique

En cas de problème de livraison — tel qu'un retard, une adresse de livraison incorrecte ou un colis endommagé — veuillez contacter notre service client :

E-mail : info@contemporaryagencyllc.com

Téléphone : +1 (850) 891-5855

Heures d'ouverture (heure de la côte Est des États-Unis) :

Du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 18 h 00

Selon la situation, le service client peut vous aider pour :

Le suivi des colis

La vérification du statut de la livraison

La transmission d'informations pertinentes au transporteur

L'assistance concernant les demandes de retour

Informations importantes

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est complète et correcte.

Les conditions d'expédition internationale peuvent affecter le délai de livraison final.

Les informations de suivi peuvent être consultées à l'aide des détails de suivi fournis ou, le cas échéant, via le compte client.

8. Informations sur l'entreprise

Ce site web appartient à CONTEMPORARY AGENCY LLC

Nom de l'entreprise : CONTEMPORARY AGENCY LLC

Adresse : 1701 SOUTHFORK DR, KINDRED, FL 34744, États-Unis

EIN : 99-2617237

Téléphone : +1 (850) 891-5855

E-mail : info@contemporaryagencyllc.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 18 h 00 (heure de la côte Est des États-Unis).

Nous privilégions les contacts par e-mail. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 24 heures.