Coordonnées
Bienvenue sur le site web de Contemporaryagencyllc.
Si vous avez des questions concernant les produits, les commandes, la livraison ou le service après-vente, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Nous fournissons des informations et une assistance aux consommateurs en France, en fonction de la commande spécifique et des données disponibles.
1. Informations sur l'entreprise
Contemporaryagencyllc est exploitée par CONTEMPORARY AGENCY LLC et vend des meubles, des articles pour la maison et des accessoires connexes aux consommateurs en France.
Nom de l'entreprise : CONTEMPORARY AGENCY LLC
Adresse : 1701 SOUTHFORK DR, KINDRED, FL 34744, États-Unis
EIN (Numéro d'identification de l'employeur) : 99-2617237
Téléphone : +1 (850) 891-5855
E-mail : info@contemporaryagencyllc.com
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00 (heure de l'Est des États-Unis).
Nous privilégions les contacts par e-mail. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 24 heures.
2. Assistance téléphonique
Les consommateurs peuvent contacter notre service client pendant les heures d'ouverture :
Téléphone : +1 (850) 891-5855
Service client : du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00 (heure de l'Est des États-Unis)
L'assistance téléphonique peut être utilisée, entre autres, pour :
vérifier le statut d'une commande ;
vérifier les détails de la livraison ;
demander des informations sur les produits ;
signaler des problèmes de livraison ;
demander une assistance après-vente.
Les temps d'attente peuvent varier en raison des connexions téléphoniques internationales ou des jours fériés.
3. Assistance par e-mail
Vous pouvez également nous contacter via :
E-mail : info@contemporaryagencyllc.com
Vous pouvez envoyer des demandes par e-mail concernant, entre autres :
les modifications de commande ;
la facturation et les paiements ;
les dimensions et les matériaux des produits ;
l'expédition et le suivi ;
les retours, les échanges et le service après-vente.
Nous répondons généralement aux demandes par e-mail dans un délai de 24 heures. Pour un traitement efficace, nous vous recommandons d'inclure le numéro de commande et, le cas échéant, des photos ou une description claire du problème.
4. Assistance pour la livraison et service après-vente
Contemporaryagencyllc propose la livraison de meubles et d'articles pour la maison aux consommateurs en France. Une fois le paiement reçu, la commande est vérifiée, la disponibilité des produits est contrôlée et l'expédition est préparée.
En cas de problème survenant pendant ou après la livraison, le consommateur peut nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus, notamment dans les situations suivantes :
dommages subis par le produit lors du transport ;
écart entre la quantité reçue et la quantité commandée ;
problèmes liés à la livraison du colis ;
dommages à l'emballage extérieur ;
pièces manquantes.
Notre service client évalue la situation en fonction des détails de la commande, des informations d'expédition disponibles ainsi que des photos ou descriptions fournies par le client.
Si cela s'avère nécessaire pour l'évaluation, nous pouvons demander des photos de l'emballage, des étiquettes du produit, du produit lui-même ou des informations relatives à la livraison.
5. Données et confidentialité
Contemporaryagencyllc traite les données personnelles avec soin et les utilise principalement pour :
le traitement des commandes ;
l'expédition et la logistique ;
le service client ;
les communications nécessaires concernant les commandes et les services ;
le respect des obligations légales applicables.
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers non affiliés à des fins de marketing indépendant.
Les données nécessaires peuvent être communiquées aux prestataires de services concernés — tels que les prestataires de paiement, les partenaires logistiques et les prestataires de services techniques — afin d'honorer les commandes et d'assurer le service client.
Le site web peut recourir à des technologies de sécurité et à des connexions chiffrées lors du traitement des données de paiement et de compte, afin de minimiser les risques d'accès non autorisé et de perte de données.